Если ваша стиральная машина Cata протекает, это не только создает неудобства, но и может привести к серьезным повреждениям. Не игнорируте проблему, чтобы избежать короткого замыкания и порчи напольного покрытия. В большинстве случаев причину утечки можно устранить самостоятельно, не прибегая к вызову мастера.

Почему так бывает

  • Повреждён или неправильно установлен сливной фильтр — Проверьте фильтр на предмет видимых повреждений. Если он целех, вытащите его, промойте от мусора и грязи, а затем плотно закрутите обратно, избегая перекоса.
  • Сливной фильтр неплотно закручен — Убедитесь, что фильтр закручен максимально плотно. Это можно сделать рукой, без использования инструментов.
  • Неправильное положение сливного шланга — Проверьте, что сливной шланг не перегнут, не пережат и расположен на рекомендованной высоте (обычно 60-90 см от пола).
  • Заливной шланг неправильно подключён к крану или впускному клапану — Проверьте соединения шланга с краном и с машиной. Они должны быть затянуты, но не перетянуты. При необходимости подтяните их вручную.
  • Перегрузка барабана — Попробуйте уменьшить количество белья и запустить короткий цикл стирки. Убедитесь, что дверца плотно закрывается.
  • Посторонние предметы между дверцей и манжетой — Внимательно осмотрите резиновую манжету люка. Удалите из-под нее все мелкие предметы, которые могли застрять.
  • Негерметичное соединение сливного шланга — Проверьте стыки шланга с машиной и канализацией. Убедитесь, что прокладки на месте, а хомуты затянуты.
  • Протечка внешних коммуникаций — Осмотрите кран, к которому подключена машина, и сифон под раковиной (если шланг в него уходит). Протечки могут исходить оттуда.
  • Засор дозатора и каналов подачи воды — Вытащите detergentный лоток для моющих средств. Промойте его под проточной водой и прочистите каналы в корпусе машины, куда он вставляется, с помощью небольшой щетки.

Когда это норма

  • Остаточная вода в шланге — После завершения стирки в сливном шланге может остаться небольшое количество воды. Чтобы ее слить, положите шланг в низко расположенное ведро.
  • Срабатывание системы защиты от протечек — Если под машиной обнаружена вода, а программа остановилась, это сработала защита. Система сливает воду и останавливает работу. Необходимо устранить причину попадания воды в поддон.

Что сделает мастер

Если вы проверили все возможные причины, но проблема осталась, не пытайтесь вскрывать машину. Это может привести к ее поломке и лишит гарантии.

  • Неисправен заливной клапан — Мастер перекроет воду к машине и заменит клапан в нашем сервисном центре. Попытка заменить его самостоятельно может привести к утечке воды и повреждению электроники.
  • Разрушение подшипников — Мастер запретит использование машины до ремонта, так как продолжение стирки приведет к еще большему повреждению. Замена подшипников и сальника — сложный процесс, требующий полной разборки бака.
  • Неправильная установка или некачественный предыдущий ремонт — Мастер проверит правильность монтажа машины и состояние всех внутренних соединений. Только специалист сможет определить, была ли ошибка при установке или предыдущем ремонте.

Для вызова нашего мастера позвоните по указанному на сайте телефону. Мы быстро определим причину протечки и вернем вашу стиральную машину в рабочее состояние.