# Стиральная машина Cata: неисправна плата, датчик или мотор — что делать

> Если стиральная машина Cata перестала работать или работает некорректно, возможна неисправность одного из ключевых узлов: платы управления, датчиков,…

Если стиральная машина Cata перестала работать или работает некорректно, возможна неисправность одного из ключевых узлов: платы управления, датчиков, прессостата, устройства блокировки двери (УБЛ), электродвигателя, его щёток, сливного насоса или нагревательного элемента (ТЭНа). Некоторые из этих проблем можно устранить самостоятельно, но в большинстве случаев потребуется вмешательство специалиста.

## Почему так бывает

- **Двигатель перегружен из-за чрезмерной загрузки** | **владелец может сам** | Убрать часть белья и соблюдать допустимый вес загрузки. | Достаточно уменьшить загрузку белья.
- **Скачки или перепады напряжения в сети** | **владелец может сам** | Использовать стабилизатор и проверить электросеть. | Стабилизатор можно установить без ремонта.
- **Проблема с Wi-Fi-модулем** | **владелец может сам** | Перезапустить модуль и обратиться в сервис при сохранении неисправности. | Перезапуск модуля доступен пользователю.
- **Забит фильтр сливного насоса** | **владелец может сам** | Очистить фильтр помпы. | Фильтр очищается по инструкции.
- **Замёрзла вода в машине или шлангах** | **владелец может сам** | Перенести машину в тёплое помещение и полностью разморозить её. | Размораживание выполняется без ремонта.

## Когда это норма

- **Насос не требует очистки** | Очистка насоса не нужна, если он работает нормально.
- **Нормальная работа: ручка выбора программ не вращается сама во время программы** | Действий не требуется.

## Что сделает мастер

- **Нет связи между платами управления** | Проверить шлейфы, разъёмы и платы; восстановить связь или заменить неисправный узел. | Проверка плат и шлейфов требует ремонта.
- **Неисправен симистор или другой элемент управления двигателем** | Диагностировать плату и заменить неисправные электронные компоненты. | Диагностика и ремонт платы.
- **Неисправен прессостат** | Проверить и при необходимости заменить прессостат. | Замена прессостата указана как мастерская.
- **Проводка перетёрлась из-за вибрации** | Найти повреждённый участок и заменить или восстановить провод. | Восстановление проводки требует разборки.
- **Загрязнён или повреждён сливной насос** | Очистить насос, а при повреждении заменить его. | Ремонт или замена насоса.
- **Неисправен датчик температуры** | Проверить термодатчик и заменить его при неисправности. | Замена термодатчика относится к ремонту.
- **Посторонний предмет заблокировал крыльчатку насоса** | Удалить предмет из крыльчатки и проверить лопасти. | Доступ к крыльчатке требует ремонта насоса.

---

Cata. г. Новосибирске. тел. +7 (383) 235-90-73. г. Новосибирск, ул. Челюскинцев, 32. режим работы: с 8.00 до 20.00 (без выходных).