Если вы заметили на вашей посудомоечной машине Cata видимые повреждения прибора, поверхностей или упаковки, важно правильно определить причину и принять меры. Некоторые из них вы можете устранить самостоятельно, в других случаях потребуется помощь нашего мастера.

Почему так бывает

  • Повреждение прибора при транспортировке — Не подключайте и не используйте повреждённый прибор. Обратитесь к поставщику.
  • Другие средства залиты в резервуар ополаскивателя — Используйте только качественный ополаскиватель для посудомоечных машин.
  • Использование неподходящего средства для смягчения воды — Используйте только соль, предназначенную для посудомоечных машин.
  • Попадание солевого раствора на поверхности после заполнения контейнера для соли — Сразу после заполнения контейнера запустите программу мойки.
  • Использование средств для ручного мытья посуды или мыла — Используйте только средства для автоматической мойки.
  • Использование губок с жёсткой поверхностью или абразивных средств — Не используйте жёсткие губки и абразивные чистящие средства.
  • Использование губчатых салфеток или их недостаточное прополаскивание — Не используйте губчатые салфетки либо несколько раз тщательно прополоскайте их перед первым применением.
  • Использование неподходящих моющих средств — Используйте только средства, рекомендованные для посудомоечных машин.
  • Хранение или использование при отрицательной температуре — Не храните и не используйте посудомоечную машину при отрицательной температуре.
  • Неправильный натяжение дверных пружин — Требуется регулировка дверных пружин крестовой отвёрткой. Эта работа относится к механизму двери и должна быть выполнена мастером.
  • Необходимость обслуживания или ухода за изделием — Обратитесь в наш сервисный центр для профессионального обслуживания.
  • Неквалифицированный монтаж — Выполняйте монтаж строго по инструкции; при отсутствии информации обращайтесь к нам.

Что сделает мастер

Наш мастер проведёт диагностику, определит точную причину повреждений и выполнит необходимые работы. При необходимости он отрегулирует дверные пружины, выполнит профессиональное обслуживание или ремонт, чтобы ваша посудомоечная машина Cata работала корректно и безопасно.